POLITIQUE DE RETOUR

Nous n'accepterons aucune marchandise qui a été utilisée ou modifiée (brossée, peignée, cueillie, coupée, retirée de la trame ou traitée) de quelque manière que ce soit. Selon la loi fédérale, vous ne pouvez pas retourner les produits capillaires humains qui ont été utilisés. Cela comprend retirer les cheveux du paquet et les essayer. Nous adhérons à ces politiques strictes en ce qui concerne les retours de cheveux, les problèmes d'hygiène et la loi fédérale. Veuillez retourner l'article dans son état d'origine et revendable par mesure de précaution sanitaire nécessaire. ATTENTION : la permanente, la coloration, le lifting, le rinçage, l'épilation de la trame ou tout autre traitement des cheveux annule TOUTE garantie d'ECHANGE ET DE REMPLACEMENT.

Le produit doit être échangé contre quelque chose de valeur égale ou supérieure. Aucun remboursement ne sera autorisé.

Vous devez nous renvoyer le produit afin de procéder à l'échange. Afin de traiter un échange, le produit non désiré devra être renvoyé en utilisant nos étiquettes pré-adressées. Une fois votre produit reçu, il sera examiné minutieusement. Si le produit a été retourné inutilisé, dans son état d'origine, nous échangerons le produit contre quelque chose de valeur égale ou supérieure.  Sinon, nous vous retournerons le produit initial utilisé.

Il existe une politique d'échange de produit défectueux de 15 jours qui commence à la date d'achat.  

Le client devra également soumettre une réclamation par e-mail à glossybeautysupply@gmail.com.  Tous les cheveux vierges seront alors échangés ou remplacés. Si le client sélectionne un produit en échange d'une plus grande valeur, il sera responsable du paiement du coût supplémentaire de l'article. Pour tous les produits, le client sera responsable de couvrir les frais d'expédition de l'article échangé.  Si l'article était le mauvais article ou défectueux, le client recevra un crédit de 11,95 $ pour une autre option d'expédition.  Toute autre question doit être envoyée à glossybeautysupply@gmail.com.  Veuillez prévoir deux jours ouvrables pour une réponse.